Vanliga frågor och svar

Du måste vara minst 18 år för att gå med i LottoExperten. Personer under 18 år är förbjudna att gå in på eller använda våra tjänster, lämna information på sajten, köpa varor eller tjänster från sajten, samt öppna ett konto eller åtkomma lösenordsskyddad information på sajten. När du går med i LottoExperten intygar du att du är myndig och har rätt att göra det. När du registrerar dig för ett nytt konto kontrollerar vi att du är över 18 och vi bekräftar att du är den du säger att du är (en process som kallas "know your customer", KYC). Det är en väsentlig del av att spela ansvarsfullt, och något som spelkommissionen vill att vi gör. Vi måste slutföra bekräftelsen inom 72 timmar från ditt första insättningsförsök för att undvika att ditt konto stängs av.

För att uppdatera dina personuppgifter loggar du in på ditt konto och klickar på ”Mitt Konto” överst till höger på skärmen.

Du kan kontakta oss per telefon, e-post eller via kontaktformuläret på vår webbplats om du vill avsluta ditt konto.

För att registrera ett konto hos LottoExperten klickar du på knappen "Gå med" till höger på skärmbilden, och följer sedan anvisningarna som visas på skärmen.

Ja. LottoExpertens webbplats är fullt licensierade av svenska spelinspektionen. För att få denna licens måste vi bevisa för dem att webbplatsen är säker.

All information som du lämnar till oss är säker. LottoExperten lämnar aldrig ut dina personuppgifter till tredje part i något syfte, såvida du inte har gett oss tillåtelse att göra så. Vi använder dem enbart för att kommunicera med dig och att besvara frågor som du eventuellt ställer till vår kundtjänst, samt till den marknadsinformation som du har valt att få.

Genom att spela i grupp får du nöje och spänning samtidigt som du ökar dina chanser att vinna en jackpott, och dessutom håller du kostnaderna nere. Med gruppspel kan du satsa på hundratals rader på en och samma gång och dramatiskt öka dina chanser att vinna. Du betalar bara för en kupong men du satsar flera kuponger tillsammans med andra medlemmar. När det gäller valuta för pengarna så är gruppspel bästa sättet.

Du kan enkelt se dina vinster genom att logga in på ditt spelkonto på LottoExperten. Du hittar sedan resultatet under 'Mitt konto', 'Mina rader' och sedan 'Tidigare dragningar'.

LottoExperten-medlemmar satsar på resultatet i officiella lotteriers dragningar. Det innebär att vi inte behöver köpa in lottokuponger från lotterierna. LottoExperten har i stället en försäkringsbaserad affärsmodell som innebär att vi i vissa fall kan erbjuda andra jackpottar än de officiella lotterierna. För andra vinstnivåer än jackpott matchar LottoExperten dock alltid vinsten hos de officiella lotterierna. LottoExperten tillhandahåller vadhållningen på det officiella lotteriet självständigt, vilket innebär att vi inte har någon direkt koppling till spelbolagen som anordnar de officiella dragningarna.

För att kunna erbjuda sådana spel behöver operatören (dvs. LottoExperten) en spellicens. Vi är fullt licensierade av svenska Spelinspektionen och för att vi ska kunna behålla denna licens måste vi bevisa att vi kan göra utbetalningar till våra spelare om de skulle vinna.

Vi arbetar med en försäkringsmodell som innebär att spel som görs är försäkrade. Vi är fullt licensierade svenska Spelinspektionen och för att kunna behålla denna licens måste vi bevisa att vi kan göra utbetalningar till våra spelare om de skulle vinna.

LottoExperten drivs av More Tech Group Ltd tillsammans med en grupp professionella experter som har särskild sakkunskap och många års erfarenhet av spel- och lotteriverksamhet. Vårt huvudkontor, med fantastiska kundtjänstmedarbetare, ligger i Göteborg. Om du vill veta mer är du välkommen att kontakta oss per telefon, e-post, direktchat eller via kontaktblanketten på vår webbplats.

Eftersom vi förstår att spelande kan skapa ett problem för ett litet antal personer och som operatör har vi ett ansvar att förhindra detta. Vi tycker att alla spelföretag bör tillhandahålla en 'trygg underhållningsmiljö'. Vår månatliga utgifts- och insättningsgräns på 3000 kr är helt enkelt ett sätt att agera på ett meningsfullt sätt.

Du kan alltid kontrollera resultatet på dina satsningar genom att logga in på ditt spelkonto och sedan klicka på 'Mitt Konto' och 'Mina Rader'.

Du kan enkelt se dina vinster på vår hemsida. Du hittar dem enkelt under 'Mitt konto', 'Mina rader' och sedan 'Tidigare dragningar'.

Du behöver inte göra någonting – när din gruppspel vinner sätts vinstpengarna automatiskt in på ditt spelkonto. Du betalar själv ut dina vinster genom att logga in på ditt spelkonto, där klickar du på 'Mitt Konto', 'Saldo' och till sist 'Uttag'. Om vinsten överstiger 10 000 kr, eller motsvarande belopp i annan valuta, kontaktar LottoExperten dig så att du kan uppge hur du vill ta emot vinsten.

Du betalar inte någon skatt på dina vinster när du hämtar ut dem från LottoExperten. Dock är du ansvarig att betala eventuell statlig skatt när du sätter in vinsten på ditt bankkonto. Vid stora vinster föreslår vi att du söker oberoende finansiell rådgivning.